Abstract: Rozpoczęty w 2008 roku kryzys finansowy wywołał wiele niekorzystnych zjawisk w gospodarce światowej. Zjawiska te w dużym stopniu wpływają na sytuację gospodarczą Polski, a w konsekwencji kreują liczne problemy dla uczestników rynku – producentów, pośredników handlowych, nabywców. Wszystkie te podmioty, modyfikując swoje działania, stają się interesującym przedmiotem obserwacji i badań. Niniejsza publikacja ma na celu identyfikację wyłaniających się w tym obszarze nowych procesów i zjawisk oraz sposobów radzenia sobie z nimi.
Abstract: The present paper aims to investigate the eWOM concept, find and examine its
forms, and also behavior of polish internet users in comparing to behavior of European
internet users on example of facebook.
Abstract: Facebook as a medium of WOM marketing activities
Word-of mouth has a powerful influence on consumers behaviors and attitudes. Widespread use of the internet for shopping, information gathering and entertainment purposes has changed not only the ways that WOM can be studied but also the very nature of the phenomenon. The present paper aims to investigate the WOM marketing activities on the case the biggest social network - Facebook and find and examine its forms and importance.
Abstract: The Concept and Importance of Electronic Word-of-Mouth Communication (eWOM)
Word-of mouth has a powerful influence on consumers behaviors and attitudes. Widespread
use of the internet for shopping, information gathering and entertainment purposes has
changed not only the ways that WOM can be studied but also the very nature of the
phenomenon. The present paper aims to investigate the eWOM concept and find and examine
its forms, motives and importance.
Abstract: W warunkach nasycenia rynku klient staje się najważniejszy. Kurczące się segmenty rynku, zanikająca lojalność i wciąż zmieniające się gusty klientów stawiają przedsiębiorstwa w trudnej sytuacji. Aby utrzymać dotychczasowych nabywców a szczególnie by zdobyć nowych, niezbędne staje się stworzenie pewnej psychologicznej otoczki wokół produktu i firmy. Klient pragnie być blisko nich i identyfikować się z nimi. Każda firma marzy o tym by znaleźć swoje miejsce w świadomości klientów i zdobyć ich zaufanie, a to właśnie może osiągnąć dzięki ukształtowaniu pozytywnego wizerunku (image’u) na rynku.
Abstract: Celem opracowania jest kompleksowe spojrzenie na zachowania nabywców w środowisku wirtualnym (on-line).
Przedmiotem zainteresowania były przede wszystkim uwarunkowania zachowań on-line, mechanizmy ich
funkcjonowania oraz konsekwencje takich zachowań. Pomimo popularności tematyki związanej z Internetem, w
literaturze przedmiotu tak ujęta problematyka nie była szeroko reprezentowana.
The main goal of article is to present the idea of online consumer behavior. First of all in the article were
presented determinants of behavior, its models and implications. Although Internet connected topics are very
popular in marketing literature, the complex online consumer behavior is not submitted there.
Abstract: Given that a business management consultancy plays an important role in helping organizations deal with change in the economic downturn, the objective of the paper is to identify what consulting firms suggest organizations should do in response to the current recessionary pressures, and how they see the role of marketing activities within the proposed spectrum. So far, at least some researchers have advised not to cut back on marketing activities when economic conditions become tightened. Yet, there is evidence that practitioners do not share widely this opinion and engage in other activities which are seen by them as more effective. Thus, it is our contention that marketing may play a less important role within organizations than it is assumed by the academic world, unless top managers change their attitudes towards marketing under the influence of consulting companies. The identification of consulting firms’ prescriptions for success in economic downturn sheds light upon the possibility of such a change. The arguments and conclusions presented in the paper improve understanding of the real role marketing can play within organizations in the down times. The analysis is based on a current material published by consulting companies and research on business reactions to the crisis of 2008.
